河南省漯河市土资源局为建设高效行政服务机关，于9月1日成立了全国第一个县处级政府职能部门行政审批科。20多天来，该科运行情况良好。
　　这个科由12名品德高、思想好、作风正、业务硬的行政审批骨干组成。集中在市行政服务大厅办公。细化窗口职责，分设咨询、业务受理、审批、缴费、注册登记发证等7个窗口，从受件、审核、办件、缴费、建档、发证全在大厅窗口办结，真正实行“一个窗口对外，一个领导签字，一条龙办结。”
　　漯河市国土资源局行政审批科科长李淑荣说：“我们全体工作人员严格遵守公开承诺制度，按程序办事。对办事群众实行一次性告知，耐心讲解清楚，决不让办事群众跑两趟。能电话通知的，不让老百姓跑冤枉路。”
　　漯河市国土资源局对行政审批科强化监督，跟综问效。并成立配套的效能监察室，对首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制的落实情况实行跟踪问效，严格责任追究。凡工作不履行一次性告知义务，反复让群众补充手续的；无正当理由，不按时审核办结手续，影响服务承诺时限的；应提供的文件、政策依据、办事规则、法律文书而不提供造成不良后果的，由效能监察室发出“效能问责书”和“效能告诫书”，实行责任追究。
　　漯河市国土资源局拥有土地行政审批的事项权限有60多种，以前分散在局属的10多个科室。召陵区召陵镇私营企业主罗守国满腹怨言：“以前即便是办理一个审批手续，也要去多个科室求爷爷、告奶奶。我来办理一个审批手续，跑10趟、8趟，不在话下；花费个一年、半年冤枉时间，根本不在话下。到政府职能部门办个事，跑断了腿、磨破了嘴，难死啦！现在好多了！”
　　漯河市国土资源局纪检组长李幸生告诉记者，他们要求行政审批科在接待服务对象时，必须做到“来有迎声，问有答声、走有送声”；在服务态度上，要微笑服务，积极服务，主动服务；在服务质量上，要优质服务，依法服务，满意服务；在服务时效上，要高效服务，快捷服务。
　　漯河市泰伟房地产公司李俊涛喜形于色地说：“俺公司的那个手续基本上都是我办的。俺过来，有哪些问题了，及时都给俺指出来，让俺回去补，快哩很。这个证办得非常及时。另外这边服务也非常的周到。”
　　记者在市行政服务大厅见到了前来办的证的漯河市农村信用联社员工王占周。他对市国土资源局行政审批科的 效率和服务态度赞赏有加：“我头一次来拿个表，第二次都办齐了。非常认真，还仔细。”
　　漯河市国土资源局行政审批科实行限时办结制，缩短办结时间。处业调查及测绘完成后，自大厅受理之日起至发证，“三房”登记、抵押登记由过去的30个工作日缩短为1?3个工作日，个人件由过去的45个工作日缩短为15个工作日，单位件由过去的45个工作日缩短为20个工作日。9月1日以来，漯河市国土资源局行政审批科共受理单位、个人批件639起，均没有超过办结时限。
　　记者在漯河市经济技术产业开发区民营工业园，看到漯河市国土局测绘队的同志正在汗流夹背地为漯河市花花牛乳业有限责任公司测量77亩新占土地。漯河市花花牛乳业有限责任公司副总经理孙新亮告诉记者：“昨天我去给他们联系了之后，他们现在这一段工作量很大，潘队长就是说表示今天上午一定带着大家过来帮企业把这个工作给做了--测量一下。他们工作很积极、很主动。他们连一根香都烟不抽。”