经过三个月的试运行，苏州智能公交系统将于7月1日正式启用。跟试运行期间相比，它的服务功能更强大，除打电话查询自己想要乘的公交车的方位外，还可以通过网络预约短信提示。想乘几路车，事先在网上预约一下，系统会及时提醒，而且还是免费的。
　　据介绍，苏州智能公交系统目前已完成224条公交线路的信息化管理，4500多个公交站台的编号和经纬度采集，2800多辆公交车GPS车载设备的安装，实现全市区公交线路、公交站台和公交车辆的全覆盖全监控，实现公交车辆的科学安排班次、智能化营运调度。智能公交系统正式启用后，市民可以通过以下渠道了解公交车的具体位置。
　　一是打96196交通服务热线，向声讯员提供需要查询车辆的线路番号和所在站台的站台短信标示号。目前，每个公交站台上都在醒目位置有块蓝牌，上面注明了由3个大写英文字母组成的站台短信标示号。声讯员会将要查询线路和方向的最近一辆公交车的位置信息告诉问询者。查询只需支付电话资费。
　　二是手机查询订阅 “掌上公交”。市民可以通过手机编辑短信“DZ (空格)站台编号(空格)线路番号”发送到106583035021。系统将通过短信方式反馈离站台最近的将到站公交车距离，即在所等候站台上可以查询最近一辆公交车离该站还有几站。编辑短信每条0.1元，系统回短信不收钱。
　　三是网站查询。通过访问苏州交通纵横网网站进入“交通服务”栏目，根据提示输入要查询的线路番号和站点编号 (或站点名称)即可查到车辆所在位置。此外，还可以通过登陆苏州移动生活网，订阅公交车的到站提醒服务。比如说想要在下午五时下班时，乘11路公交车，提前四站预订。届时，系统在预订的时间会发来短信提醒。需要说明的是，想乘哪一路车，什么时间预订、预订几站，每个人都可以自己在网上设置。目前，这套系统免费使用。